Het opzetten van een kwaliteitssysteem valt of staat met de betrokkenheid van het management en uw medewerkers. Onze begeleiding zal dan ook gebaseerd zijn op samenwerking. Een kwaliteitssysteem heeft alleen zin als het door de organisatie gedragen wordt. De methodiek die wij hanteren, en die zich reeds heeft bewezen, bestaat uit een aantal fasen:

Fase 1: Oriëntatie
Uitgebreide kennismaking met uw bedrijf. Via gesprekken met diverse medewerkers analyseren we de huidige werkmethodieken. Op basis hiervan stellen we vast waar reeds gewerkt wordt volgens de van toepassing zijnde methodieken. Deze fase resulteert in een beeld dat aangeeft welke zaken en activiteiten moeten worden aangepast om conform de gewenste normen te werken.

Fase 2: Documentatie
Samen met betreffende medewerkers gaan we een kwaliteitshandboek en procedures opstellen. Indien nodig zullen ook instructies worden vastgelegd. Het vastleggen van het handboek en de procedures gebeurt onder andere aan de hand van interviews en bezoeken aan de werkplek.

Fase 3: Implementatie
Indien u kiest om uw kwaliteitssysteem extern te laten auditen door een certificerende instantie, moet u aan kunnen tonen dat het systeem minimaal drie maanden operationeel is. Het is daarom van belang om de implementatie in een zo vroeg mogelijk stadium te starten. Veelal loopt dit parallel met de opzet van het systeem.

Fase 4: Interne Audits
Als het kwaliteitssysteem is geïmplementeerd en er is al enige tijd conform uw kwaliteitssysteem gewerkt, voeren wij interne audits uit. De bedoeling hiervan is om te toetsen of de werkzaamheden die worden uitgevoerd, voldoen aan uw eigen kwaliteitssysteem en aan de betreffende ISO-norm.

Fase 5: Directiebeoordeling
Met geplande tussenpozen moet de directie het eigen kwaliteitssysteem beoordelen. Wij begeleiden u hierin, om ervoor te zorgen dat aan alle eisen van de relevante normen wordt voldaan.

Fase 6: Externe audit
Tijdens het implementatietraject ondersteunen wij u met het maken van een keuze voor een externe certificerende instantie. Wij zijn aanwezig bij de externe audit en kunnen dankzij onze ervaring op het gebied van certificatie-audits, een belangrijke bijdrage leveren aan een gestructureerd verloop van de audit.

Kosten
Per opdracht wordt u altijd een vrijblijvende offerte op maat aangeboden. Hierin is duidelijk beschreven op welke wijze de opdracht zal worden uitgevoerd, het te volgen tijdspad, evenals een helder overzicht van de kosten. Zo weet u van tevoren precies waar u aan toe bent.